FAQ

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen rund um unsere All-in-One-Lösung für Sie gesammelt.

Erfahren Sie hier, wie Pestsoft sich an Ihre bewährten Abläufe anpasst und Ihnen endlich wieder mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft verschafft.

Allgemeines & Konzept

1. Was genau ist Pestsoft?

Pestsoft ist eine All-in-One-Softwarelösung (ERP), die speziell auf die Bedürfnisse der Schädlingsbekämpfungsbranche zugeschnitten ist und den gesamten Prozess vom ersten Anruf bis zur Buchhaltung abdeckt.

2. Für welche Unternehmensgrößen eignet sich die Software?

Die Software bietet umfangreiche Möglichkeiten, ist aber so modular aufgebaut, dass sie für kleinere Betriebe genauso passend und profitabel ist wie für große Unternehmen.

3. Ist Pestsoft wirklich auf die Schädlingsbekämpfung spezialisiert?

Ja, im Gegensatz zu branchenübergreifenden Programmen lassen sich in Pestsoft spezifische Schädlinge, Schwellenwerte, Maßnahmensysteme und gesetzliche Vorgaben abbilden.

4. In welchen Ländern kann die Software genutzt werden?

Die Software wird insbesondere im D-A-CH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) eingesetzt und unterstützt länderspezifische Anforderungen wie unterschiedliche Mehrwertsteuerbuchungen oder Postleitzahlen-Formate.

Disposition & Tourenplanung

1. Was ist die "grafische Plantafel"?

Die grafische Plantafel ist ein visuelles Dispositions-Tool mit integrierter Geokarte, dass die Tourenplanung immens erleichtert und eine enorme Zeitersparnis bei der Zuweisung von Einsätzen bringt.

2. Gibt es eine intelligente Routenoptimierung?

Ja, das System kann aus bestehenden Einsätzen die effizienteste Route berechnen und dabei die verschiedensten Parameter berücksichtigen.

3. Können Notfälle oder spontane Einsätze schnell geplant werden?

Ja, über die Schnellerfassung können Kundenanfragen sofort aufgenommen, die benötigten Leistungen sowie Schädlinge definiert und direkt in der App gefiltert an den Techniker übergeben werden.

4. Wie behält der Innendienst den Überblick über Qualifikationen?

Die Dispositionssoftware prüft, ob ein Techniker die nötige Qualifikation (z. B. für toxische Köder in Bio-Betrieben) besitzt und verhindert Einsätze bei fehlender Zertifizierung.

Mobiles Arbeiten & App für Techniker

1. Wie arbeiten die Techniker vor Ort?

Die Techniker arbeiten mit einer mobilen App auf ihrem Gerät (Smartphone oder Tablet), die alle Aufträge, Checklisten und Kundeninformationen digital bereithält, wodurch fehleranfällige Papierzettel wegfallen.

2. Sieht der Techniker vor Ort die Kundenhistorie?

Ja, der Techniker kann direkt aus der App auf vorangegangene Besuche, Dokumentationen und eingesetzten Präparate zugreifen, ohne im Büro nachfragen zu müssen

3. Können Checklisten für Einsätze vorgegeben werden?

Ja, für bestimmte Auftragsarten (wie Wespenbekämpfung) können Checklisten hinterlegt werden, die den Techniker z. B. daran erinnern, seine Schutzkleidung zu prüfen oder den Kunden über Gefahren aufzuklären.

4. Funktioniert die App auch in Kellern ohne Internetempfang?

Ja, die App ist vollständig offline-fähig. Techniker können im dritten Untergeschoss arbeiten; sobald sie wieder Empfang haben, werden die Daten automatisch mit dem Büro synchronisiert.

5. Können Pflicht-Checklisten für spezielle Einsätze hinterlegt werden?

Ja. Bei gefährlichen Einsätzen (z. B. Begasungen) lässt sich definieren, dass der Techniker per Checkliste erst den Wechsel des Maskenfilters oder die Sicherung des Bereichs bestätigen muss, bevor er abschließen kann.

6. Wie werden bauliche Mängel beim Kunden dokumentiert?

Der Techniker kann Baumängel (z. B. ein Loch in der Wand oder ein offenes Fenster) direkt in der App mit Fotos und Beschreibungen erfassen. Diese werden dem Kundenportal übergeben und mit Status angezeigt, sodass der Kunde die Verantwortung zur Behebung übertragen bekommt.

Kundenportal (Extranet) & Audits

1. Bietet die Software ein Kundenportal für meine Endkunden?

Ja, Pestsoft verfügt über ein Kundenportal, in dem Ihre Kunden sich einloggen können, um volle Transparenz über geplante Einsätze, durchgeführte Maßnahmen und Dokumente zu erhalten.

2. Können meine Kunden ihre Mitarbeiter-Logins selbst verwalten?

Ja, Administratoren auf Kundenseite können im Kundenportal eigenständig neue Benutzer anlegen und Berechtigungen (z.B. Lese- oder Schreibrechte) verwalten.

3. Woher bekommen meine Kunden die Sicherheitsdatenblätter der eingesetzten Mittel?

Sämtliche Datenblätter, insbesondere zu toxischen Artikeln und deren Gegenmitteln, sind automatisch für die jeweilige Lieferadresse im Kundenportal hinterlegt.

4. Können Kunden im Portal eigene Auswertungen ziehen?

Ja, Kunden können sich auf Knopfdruck Berichte wie Periodenberichte, Trenddiagramme, Schädlingsdiagramme und Trendmatrizen generieren lassen.

5. Wie funktioniert das Mängelmanagement mit dem Kunden?

Baumängel (z. B. Risse) oder Hygienemängel werden vom Techniker dokumentiert und erscheinen beim Kunden im Kundenportal inkl. Fotos. Sobald der Kunde den Mangel behoben hat, kann er ihn im System als "abgeschlossen" markieren.

6. Hilft Pestsoft bei strengen Audits (z. B. IFS, BRC, AIB)?

Absolut. Das System generiert auf Knopfdruck alle nötigen Trendmatrizen, Schädlingsdiagramme und Periodenberichte, was Auditoren regelmäßig positiv überrascht.

7. Ist die Software bereit für zukünftige gesetzliche Risikobewertungen?

Ja. Pestsoft bietet bereits ein tiefgreifendes Modul für die einmalige und regelmäßige Risikobewertung.

Buchhaltung, Fakturierung & ERP-Funktionen

1. Wie werden Verträge vs. Einzelaufträge abgerechnet?

Das System unterscheidet automatisch. Bei Festpreisverträgen (z. B. Monitoring nach Aufwandspauschale) werden Arbeits- und Materialkosten intern erfasst, aber dem Kunden nicht einzeln berechnet. Für Aufträge, die nach Aufwand abgerechnet werden, wird alles automatisch auf die Rechnung gesetzt.

2. Erfasst das System auch Fahrpauschalen automatisch?

Ja, Fahrpauschalen können so eingerichtet werden, dass sie anhand der Entfernung zum Objekt automatisch in der richtigen Höhe auf die Rechnung gesetzt werden. Auch fixe Pauschalen können hinterlegt werden.

3. Wie sicher ist, dass keine Leistungen unberechnet bleiben?

Unternehmen, die mit Papier arbeiten, vergessen im Schnitt 2 bis 3 % ihres Jahresumsatzes zu verrechnen. Pestsoft schließt diese Lücke durch lückenlose digitale Erfassung vollständig.

4. Gibt es Schnittstellen zur Buchhaltung und den Banken?

Ja, es gibt unter anderem einen DATEV-Export, sowie eine Schnittstelle von der Bank in das Buchblatt & umgekehrt. Dadurch können Kontenabgleich, Einkaufsüberweisungen und Lastschriften direkt aus dem System bedient werden.

5. Wie funktioniert das Mahnwesen?

Das Mahnwesen ist integriert. Sie können Toleranzperioden, Mahnstufen und automatische Mahngebühren flexibel einstellen.

6. Können Angebote direkt in Aufträge umgewandelt werden?

Ja, Sie können Vorlagen für Angebote nutzen. Wird das Angebot angenommen, kann daraus mit einem Klick ein Projekt mit allen Verkaufszeilen und Materialien erstellt und direkt disponiert werden.

7. Wie schnell nach einem Einsatz kann abgerechnet werden?

Die Fakturierung läuft nahezu in Echtzeit. Das Büro kann die Rechnung direkt, nachdem der Techniker beim Kunden war per E-Mail verschicken

Materialwirtschaft, Technische Systeme & Audits

1. Wie wird das Material und Lager verwaltet?

Pestsoft verfügt über ein komplettes Einkaufs- und Lagermodul. Sie haben immer Echtzeit-Übersicht über den Bestand, ohne das Lager manuell durchzählen zu müssen.

2. Können smarte, elektronische Schlagfallen angebunden werden?

Ja, über die Schnittstelle "Pest Control 4.0" können technische Fallensysteme (wie Zepta, Traplinked oder Futura) angebunden werden. Löst eine Falle aus, wird dies in die Software übertragen und der Techniker sieht den Status in der App.

Anpassbarkeit & Organisation

1. Kann ich die Ansicht für verschiedene Mitarbeiter einschränken?

Ja, Benutzerprofile können sehr genau, nach den Anforderungen Ihres Betriebes, konfiguriert werden.

2. Wir haben Subunternehmer oder mehrere Niederlassungen – geht das?

Ja, Subunternehmer und mehrere Niederlassungen (auch mit eigenen Bankdaten, Logos und Nummernkreisen) können sauber getrennt und abgebildet werden.

Alle Fragen beantwortet?

In einer Live-Präsentation zeigen wir Ihnen die vielen Möglichkeiten und Funktionen – abgestimmt auf Ihr Unternehmen.

Unsere Werte

ISO 9001 zertifiziert

Für uns steht die Qualität von Pestsoft im Zentrum, sowohl in der Entwicklung, der Projektumsetzung, dem Support und besonders in der Anwendung. Daher haben wir uns zur Umsetzung und Auditierung nach ISO 9001 entschlossen.